In collaborazione con le Istituzioni e le Amministrazioni locali, enti di ricerca, strutture formative, Aziende Sanitarie Locali (ASL), enti del Terzo Settore e organizzazioni no-profit, i concessionari aderenti all’Associazione EGP-FIPE, anche attraverso il Sistema confederale, si impegnano a diffondere attraverso tutta la filiera di gioco la cultura del gioco responsabile e a sensibilizzare l’utenza sui rischi che possono derivare da un comportamento di gioco eccessivo.

Oltre ad adempiere agli obblighi per la tutela dei consumatori e la prevenzione del Disturbo da Gioco d’Azzardo (DGA) descritti all’interno delle convenzioni di concessione, gli operatori del comparto sono impegnati in iniziative, progetti e attività volti a:

• Assistere i giocatori “a rischio” e/o “problematici” tramite l’impiego di contact center, help line e di sportelli, sia fisici che online;
• Realizzare percorsi di formazione e aggiornamento per dipendenti e personale di sala;
• Creare campagne di informazione e sensibilizzazione per la promozione del gioco responsabile e del divieto di gioco per i minori;
• Supportare ricerche, progetti e studi che definiscono i comportamenti a rischio dei giocatori e a predisporre proposte di intervento e percorsi riabilitativi.